告诉你一个很简单的方法哦;

就是选择天会调研宝。

这个平台有这样的问卷模板，你只要根据自己的实际情况稍微修改一下问卷就可以了哦。

1.客户满意度调查的策划客户满意调查过程的成败首先取决于该调查的策划!

如要充分考虑调研的目标是什么!

对谁进行问卷调查；

调查结果将会对哪些部门产生影响!

谁将使用本次调查的数据。

以什么方式使用本次调查的数据。

如何交流本次调查的数据。

如何制订、交流、实施和监督改进目标。

2.利用客户数据库调研前，需要利用企业现成的客户数据库，并收集所有内部已掌握的客户数。

如果没有相关信息，则需尽快建立！

建立数据库要明确需要哪些方面的客户信息以及数据库的结构。

要决定数据库由谁建，以及使用方式和使用者。

3.了解客户期望了解客户期望是为了能够判断明确自己产品和服务的哪些方面是促进客户满意程度的动力，同时还可以确定出客户对优质品质的期望;

在了解客户期望过程的初期阶段，定性的开放式讨论可以说是最佳的选择，与其他方法相比，它可以提供更加深入的信息？

上书房信息咨询网站不错的，可以去了解下策点调研、盖洛普、益普索都可以？

前一家是中国企业，后两家是国外企业，专业度都不错，收费可能有差异吧!

你们遇到了没很久没遇到今天又遇到了，又开始改匹配了吗。

话说这几天坑真多，我也跟着坑开了。